রেফারেন্স

fiver77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

fiver77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টজমা ও উত্তোলন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্ত
fiver77 fiver77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

fiver77 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিটি সেশনে নতুন কোড পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না; শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান এবং পরিচয়পত্র জমা দিন। যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ আবেদনের জন্য ইমেইল করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে লেনদেনের ইতিহাস দেখুন এবং যাচাই নথি জমা দিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ দিতে হবে। উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে নম্বর না মিললে বা যাচাই বাকি থাকলে দেরি হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন; যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।